A Langy é uma escola digital de inglês com aulas ao vivo, materiais da escola, acompanhamento de progresso e portal do aluno.

As aulas podem ser individuais ou em grupos pequenos. As aulas em grupo acontecem se pelo menos um aluno comparecer.

As aulas acontecem normalmente por Google Meet ou ferramenta equivalente indicada pela Langy.

Alunos a partir de 12 anos podem criar conta e usar o portal.

Se o aluno for menor de 18 anos, a contratação, o pagamento e decisões financeiras devem ocorrer com ciência ou autorização de responsável legal, ou por meio de pagamento autorizado pelo responsável.

O aluno é responsável por fornecer informações verdadeiras e manter o acesso à conta em segurança.

O pagamento é mensal e antecipado. Após a confirmação do pagamento, a Langy libera o acesso ao portal, às aulas e aos materiais do ciclo contratado.

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento. Ele interrompe novas cobranças e mantém, quando aplicável, o acesso às aulas e serviços já pagos até o fim do ciclo vigente.

A Langy cobra os alunos e paga os professores parceiros. Pagamentos por fora da Langy não são autorizados.

O aluno pode cancelar ou remarcar aula com pelo menos 24 horas de antecedência.

Se o aluno faltar ou cancelar fora desse prazo, a aula poderá ser considerada realizada, e o professor poderá receber pela aula caso não tenha sido avisado com antecedência.

Cada aluno pode ter até 2 reposições por mês quando houver aula não cumprida dentro das regras de remarcação.

Em aula em grupo, só haverá reposição quando todos os alunos do grupo faltarem ou quando a própria Langy/professor cancelarem a aula. Se pelo menos um aluno comparecer, a aula acontece.

Quando o professor ou a Langy cancelarem uma aula, a aula será reposta sem custo. A reposição pode acontecer com o mesmo professor ou com outro professor indicado pela Langy.

Não há multa de cancelamento.

O cancelamento não gera reembolso automático de aulas já realizadas, aulas em que o aluno faltou, aulas canceladas fora do prazo ou valores referentes a serviços já prestados ou disponibilizados no ciclo vigente.

Quando houver direito legal de arrependimento, reembolso obrigatório ou outra regra de proteção ao consumidor aplicável, a Langy cumprirá a legislação.

Os materiais usados nas aulas são materiais da escola e são disponibilizados para uso pessoal e educacional dentro da Langy.

O aluno não pode revender, publicar, copiar em massa, distribuir ou usar os materiais fora da finalidade autorizada.

Professor e aluno podem se comunicar por canais autorizados para organização das aulas e acompanhamento pedagógico.

O aluno, responsável ou lead apresentado pela Langy não pode contratar, pagar ou combinar aulas por fora com professor apresentado pela Langy durante a relação com a escola e por 12 meses após o último contato, aula ou apresentação feita pela Langy.

A Langy tem tolerância zero para assédio, discriminação, ameaça, conteúdo sexual, violência, exposição de menores, discurso de ódio, fraude, humilhação, compartilhamento indevido de dados ou qualquer conduta que coloque alunos, professores ou a escola em risco.

A Langy pode suspender ou encerrar acesso quando houver violação destes termos, risco para alunos ou professores, fraude, inadimplência ou uso indevido da plataforma.

As aulas não são gravadas pela Langy por padrão. Alunos e responsáveis também não devem gravar, fotografar ou compartilhar aula, professor, tela, voz, imagem ou conversa sem autorização específica.

A Langy pode alterar funcionalidades do portal, materiais, planos, processos de aula e estes termos para melhorar o serviço ou atender requisitos legais.

Dúvidas sobre estes termos devem ser enviadas para contato@langy.space.